Spring videre til hovedindholdet

FAQ

Her kan du finde de oftest stillede spørgsmål samt links til guides og svar.

Veronika avatar
Skrevet af Veronika
Opdateret i denne uge

💡TIP: Brug søgefunktionen på din computer til at fremsøge et spørgsmål - fx CTRL + F (windows) eller CMD+F (Mac).

Indholdsfortegnelse:


ADVISOR

Hvor finder jeg grundlaget for faktura?

BOGFØRING

Hvordan bogfører jeg på afdelinger?

Er det muligt, at bogføre medarbejderes tidsregistreringer (timelønnede), lønregistreringer og kørselsregistreringer på andre afdelinger?

Kan man bogfører lønnen/honorar pr. medarbejder/freelancer?

Jeg prøver at afstemme bogført ferietillæg i maj med lønrapporten. Hvorfor stemmer tallene ikke?

BRUGERADMINISTRATION

Tilføj/fjern en bruger i din virksomhed

Hvordan fjerner jeg en bruger?

Hvilken adgang giver de forskellige roller og rettigheder?

Hvordan ændrer jeg en eksisterende bruger til en anden rolle?

Hvordan ændrer jeg rettigheder for en eksisterende bruger?

Jeg har sendt invitationen til en forkert mail, hvad gør jeg?

Hvordan overdrager jeg en Salarykonto til en anden?

HR

Dokumenter og kontraktsignering (Kræver premium)

Hvordan tilføjer jeg dokumentkategorier?

Kan jeg uploade en dokument skabelon til Salary?

Hvordan tilføjer jeg et dokument direkte på medarbejderen?

Enhedshåndtering (Kræver premium)

Tilføj en enhed til en medarbejder

Markér en enhed som tilbageleveret

Tilføj, redigér eller slet enhedskategori

Hent en rapport over enheder

INTEGRATIONER

Hvordan opsætter jeg automatisk oprettelse af medarbejdere via Workfeed?

Hvordan sender jeg timer til Salary fra Workfeed?

Hvordan gemmer jeg et Salary CVS format?

Min eksport i Workfeed fejler, hvad gør jeg?

Hvordan importere jeg medarbejdere fra Planday?

Hvordan importere jeg timer fra Planday?

Hvordan importere jeg fravær fra Planday?

Hvis man ændre tillægssatser, skal man så kun ændre dem i Planday?

Kan man importere flekstid fra Planday?

Hvorfor fejler min import af timer fra Planday?

LØNKØRSEL

Lønkørsler og løngodkendelse

Hvordan laver jeg en lønseddel?

Har I en skabelon til en lønseddel?

Hvordan ser jeg kladden for lønsedlen på en enkelt medarbejder?

Hvordan ser jeg kladden for alle lønsedler på en lønkørsel?

Hvordan godkender jeg lønnen?

Hvad sker der, hvis jeg ikke godkender løn til tiden?

Hvad betyder de forskellige ting på lønkørslen?

Hvordan genåbner jeg lønkørslen? (Lønkørslen er ikke gennemført)

Hvordan gendanner jeg en annulleret løn?

Hvordan laver jeg en ekstra lønkørsel?

Betalinger og Overførselsservice

Hvornår kan jeg bruge min overførselsaftale?

Hvordan ændrer jeg konto, hvorfra lønnen trækkes?

Hvilke overførsler foretager Salary for mig via Overførselsservice?

Hvordan ændrer jeg en manuel overførsel til automatisk, hvis jeg har godkendt lønnen?

Hvordan overfører jeg manuelt?

Hvordan ændrer jeg en manuel overførsel til automatisk, hvis jeg har godkendt lønnen?

Hvordan ændrer jeg en automatisk overførsel til manuel, hvis jeg har godkendt lønnen?

Hvordan vælger jeg hvilke betalinger der fast skal overføres automatisk og hvilke der fast skal overføres manuelt? (indstillinger)

Kan man sætte Salary op til at overfører andre betalinger til Samlet betaling fx AES, barsel m.m?

Sådan retter du fejl på en gennemført lønseddel

Medarbejderen har fået for lidt udbetalt/ medarbejderen skal have en ekstra udbetaling (INDEVÆRENDE MÅNED).

Medarbejderen har fået for lidt udbetalt/ medarbejderen skal have en ekstra udbetaling (TIDLIERE MÅNEDER)

Medarbejderen har ikke betalt ATP

Medarbejderen skulle ikke have haft udbetalt løn (tilbageførsel af lønseddel)

Medarbejderen skulle have hovedkort i stedet for bikort

Medarbejderen skulle have haft bikort i stedet for hovedkort

Medarbejderen er blevet trukket 55% i skat

Medarbejderen har været oprettet med direktørløn i stedet for ferie uden løn eller ferie med løn

Medarbejderen har været oprettet med ferie uden løn i stedet for ferie med løn

Swipe

Hvordan opsætter jeg Swipe?

Hvordan godkender jeg en Swipe?

Hvordan sletter jeg et Swipe?

Kan jeg se tidligere udbetalte Swipes?

Kan jeg undtage bestemte medarbejdere for at kunne Swipe?

Kan jeg udbetale Swipe, selvom der ikke er dækning på kontoen?

MEDARBEJDERE

Afdelinger

Hvordan tilføjer jeg en afdeling?

Hvordan tilføjer jeg en medarbejder til en afdeling?

Hvordan tilføjer jeg en freelancer til en afdeling?

Hvordan tilføjer jeg flere medarbejdere til en afdeling på samme tid?

Arbejdstid + Arbejdstidsskabeloner (fastlønnede medarbejdere)

Hvordan slår jeg arbejdstidsregistrering fra på en medarbejder?

Hvor henter jeg en rapport over registreringerne?

Hvordan sletter jeg arbejdstidsregistreringer?

Arbejdstidsskabeloner

Kan man sætte arbejdstidsskabelonen til at gælde for tidligere uger?

Hvorfor kan jeg kun se tidsregistreringer fra skabelonen 2 uger frem på medarbejderen?

Hvordan laver jeg en anden arbejdstidsskabelon på en bestemt medarbejder?

Hvordan fjerner jeg skabelonen helt fra en enkelt medarbejder?

Kan medarbejderne selv oprette deres arbejdstidsskabelon?

Flekstid og afspadsering (fastlønnede medarbejdere)

Kan medarbejdere registrere flekstid?

Kan medarbejdere få udbetalt flekstid/overarbejde?

Hvordan opsætter jeg flekstid?

Hvordan opsætter jeg afspadsering?

Hvordan udbetaler jeg afspadsering?

Hvordan kan mine medarbejdere registrere flekstid/afspadsering i medarbejderappen?

Hvor kan jeg se saldoen for flekstid/afspadsering for samtlige medarbejdere?

Fravær

Barsel

Min medarbejder holder orlov med løn (lønnen er uændret)

Min medarbejder holder orlov med halv løn

Min medarbejder holder orlov med nedsat løn (anden værdi end halv løn)

Min medarbejder holder orlov uden løn (sammenhængende periode er under 30 dage)

Min medarbejder holder orlov uden løn (sammenhængende periode er 30 dage eller mere)

Hvordan, hvor og hvornår indberetter jeg orlov uden løn (nemrefusion)?

Indberetter og indbetaler Salary til barselsfonde?

Hvordan sætter jeg systemet op til at indberette og indbetale til DA barsel?

Ferie

Generelt

Hvad er reglerne for ferie? (Ferieloven)

Hvad er forskellen på ferie med løn, ferie uden løn og direktørløn?

Hvornår udløber optjent ferie?

Optjener deltidsmedarbejdere også 25 feriedage om året?

Indberetning af ikke-udbetalte feriepenge til Arbejdsmarkedets Feriefond

Hvorfor optjener nogle medarbejdere 2,12 feriedage i august?

Opsætning

Kan jeg indstille Salary til automatisk at overfører ferie?

Hvordan overfører jeg ferie fra det gamle ferieår?

Hvordan kan en medarbejder låne ferie (ferie på forskud)?

Jeg vil gerne bruge en anden ferieindberetter end Feriekonto, hvad gør jeg?

Jeg vil gerne have, at ferie beregnes pr time eller per dag, hvordan gør jeg?

Jeg vil gerne betale 12 % i feriepenge eller mere, hvordan gør jeg (ferie uden løn)?

Hvorfor kan jeg ikke få lov til at registrere ferie i weekenden?

Ferie med løn for time-, deltid- og provisionslønnede:

Hvordan håndtere jeg ferie for medarbejdere der ikke arbejder 5 dage om ugen?

Hvorfor kan jeg ikke vælge ferie med løn på min medarbejder (medarbejderen er timelønnet eller provisionslønnet) ?

Jeg har en lærling/elev som skal have X antal dage ferie på forhånd, hvordan håndtere jeg det?

Hvordan registrere jeg ferie med løn for min timelønnede medarbejder?

Fejl i ferieopsætningen

Jeg har ved en fejl oprettet en medarbejder som ferie uden løn, i stedet for ferie med løn, hvad gør jeg?

Jeg har ved en fejl oprettet en medarbejder med ferie med løn, i stedet for ferie uden løn, hvad gør jeg?

Jeg har ved en fejl oprettet en medarbejder med ferie med løn, i stedet for direktørløn, hvad gør jeg?

Fejl i ferieregistrering

Min medarbejder har registreret for meget ferie og er nu blevet trukket i løn, hvordan retter jeg det?

Min medarbejder har registreret fridag i stedet for ferie, hvordan retter jeg det?

Integrationer:

Kan Salary automatisk sætte registreret ferie ind i min arbejdskalender?

Ferietillæg

Hvad er ferietillæg?

Hvordan udbetales ferietillægget i Salary?

Hvordan udbetaler jeg ferietillægget manuelt?

Hvorfor får medarbejderen ikke udbetalt (hele) sit ferietillæg ved fratrædelse?

Min medarbejder fratræder og har afholdt ferie, men får ikke udbetalt ferietillæg, hvorfor?

Feriefridage og omsorgsdage

Generelt

Hvad er feriefridage og er jeg forpligtet til at betale dem?

Hvad er omsorgsdage og er jeg forpligtet til at betale dem?

Hvad er forskellen på månedlig og årlig optjening?

Kan man lave samme optjening og afholdelse af feriefridage/omsorgsdage som almindelig ferie?

Opsætning og administration:

Hvis jeg tilføjer feriefridage/omsorgsdage nu, vil de blive tildelt til medarbejderen med det samme?

Kan man sætte systemet til at tildele dagene forholdsmæssigt?

Mine medarbejdere har krav på fridage/omsorgsdage efter 9 måneders ansættelse, hvordan tilføjer jeg dem?

Tilføjelse og fjernelse af dage

Jeg vil gerne give min medarbejder flere feriefridage/omsorgsdage, hvordan gør jeg?

Min medarbejder har fået for mange feriefridage/omsorgsdage, hvordan fjerner jeg dem?

Jeg skal udbetale feriefridage, hvilket beløb skal jeg angive?

Udbetaling

Udbetales ubrugte feriefridage automatisk ved fratrædelse?

Hvordan udbetaler jeg feriefridage?

Sygefravær

Hvordan registrerer jeg sygdom på en fastlønnet medarbejder?

Hvordan registrerer jeg sygdom på en timelønnet medarbejder med ret til løn under sygdom?

Hvordan registrerer jeg sygdom på en timelønnet medarbejder med ret til sygesats/sygeløn under sygdom?

Hvordan registrerer jeg sygdom på en timelønnet medarbejder uden ret til løn under sygdom?

Hvordan opretter jeg en sygesats/sygeløn til min medarbejder?

Hvad er sygeferiegodtgørelse?

Hvordan udbetaler jeg sygeferiegodtgørelse?

Sørger Salary for at indberette sygefravær, således at vi får refusion?

Hvordan registrerer jeg §56 sygefravær?

Hvordan registrerer jeg barns første og anden sygedag?

Hvordan registrerer jeg graviditetsbetinget sygedom?

Freelancer

Hvad er en freelancer?

Skal jeg indbetale skat for min freelancer?

Hvorfor kan jeg ikke registrere kørsel på min freelancer?

Hvordan udbetaler jeg honorar?

Hvad er B-indkomst, hvoraf der skal betales arbejdsmarkedsbidrag (felt 36)?

Hvad er B-indkomst, hvoraf der ikke skal betales arbejdsmarkedsbidrag (felt 38)?

Hvad er hædersgave (felt 39)?

Hvordan udbetaler jeg et udlæg på en freelancer?

G-dage

Medarbejderen har ikke fået udbetalt sin sidste løn

Medarbejderen har fået udbetalt sin sidste løn og er endeligt opsagt i systemet

Kørselsgodtgørelse

Hvordan registrere jeg kørsel (simpel registrering)

Hvordan registrere jeg kørsel (detaljeret registrering)

Kan jeg rette kørselssatsen?

Må jeg registrere kørsel hvis ikke jeg udbetaler løn i den pågældende måned?

Hvorfor kan jeg ikke udbetale kørsel på en freelancer?

Løn

Brugerdefinerede timesatser og løntillæg

Kan jeg rette teksten på lønsedlen på et tillæg eller timesats?

Håndtér tillæg og betaling for ekstra timer for fastlønnede

Jeg ønsker at tilføje et løntillæg som et fast månedligt beløb

Jeg ønsker at tilføje tillægget baseret på timer eller andre variabler

Jeg ønsker at registrerer/ udbetale variable løntillæg til medarbejderen (simpel tidsregistrering) ?

Hvordan registrerer/ udbetaler jeg variable løntillæg til medarbejderen (detaljeret tidsregistrering) ?

Tillad at medarbejderen selv kan registrere variabelt tillæg i medarbejderappen

Registrering og godkendelse af timer for timelønnede medarbejdere

Hvordan registrere jeg timer? (Simpel tidsregistrering)

Hvordan registrere jeg timer? (Detaljeret tidsregistrering)

Hvordan registrere jeg timer? (Registrering af komme og gå tider)

Hvordan godkender jeg timer?

Hvordan fungerer pause, når man bruger komme og gå tider?

Hvordan trækker jeg en rapport over tidsregistreringer?

Hvordan opsætter jeg systemet til at registrere komme og gå tider?

Hvordan skifter jeg til detaljeret/simpel tidsregistrering?

Hvordan sørger jeg for, at pausen fratrækkes i starten af en vagt og ikke i slutningen?

Kan man indstille systemet til automatisk at skrive det samme antal timer ind hver måned, så man ikke skal skrive det manuelt?

Hvorfor kan min medarbejder ikke registrere timer i medarbejderappen?

Registrering og godkendelse af timer for provisionslønnede medarbejdere

Hvordan udbetaler jeg løn til en medarbejder er er oprettet som provisionslønnet?

Medarbejderappen

Hvorfor kan min medarbejder ikke se sidste lønseddel i medarbejderappen (medarbejderen fratræder i indeværende måned)?

Opret medarbejder

Oprettelse af medarbejdere

Hvordan tilføjer jeg produktionsenhed?

Min fastlønnede medarbejder arbejder forskellige dage hver uge, hvordan opretter jeg et fast rul?

Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg har en ansat i fleksjob?

Hvordan kan jeg opsætte en elev/lærling (lønnet)?

Medarbejderen bor i udlandet

Medarbejderen bosat i udlandet har CPR-nummer

Medarbejderen bosat i udlandet har ikke CPR nummer

Valg af indkomsttype for medarbejder bosat i udlandet

Fravalg af ATP - Medarbejderen skal ikke optjene ferie

Fravalg af ATP - Medarbejderen skal stadigvæk optjene ferie

Hvad er et TIN-nummer?

Hvordan får medarbejderen sit TIN-nummer?

TIN-nummeret kan ikke skaffes?

Salary skriver at TIN-nummeret er forkert, hvad skal jeg gøre?

Pension

Kan jeg selv bestemme sats og fordeling ved pension?

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke fik oprettet pension i tide?

Jeg kan ikke finde mit pensionsselskab – hvad gør jeg?

Er muligt at inkludere feriepenge i pensionsberegningen?

Hvordan vises nettopension på lønsedlen?

Hvorfor kan jeg ikke vælge % for den medarbejderbetalte del? (Nettopension?)

Personalegoder

Frokostordning opsætning

Hvordan bogføres frokostordning?

Hvordan undgår jeg, at timelønnede trækkes for frokost pr. dag, hvis de arbejder få timer?

Generelt

Hvordan tilføjer jeg personalegoder under reglerne for bagatelgrænsen?

Hvordan tilføjer jeg personalegoder der ikke er nævnt selvstændigt og ikke falder under bagatelgrænsen?

Hvordan tilføjer jeg et fast brutto/nettotræk?

Hvordan tilføjer jeg et fast udlæg?

Hvordan tilføjer jeg fri bil?

Hvordan tilføjer jeg fri helårsbolig?

Hvordan tilføjer jeg fri internet?

Hvordan tilføjer jeg fri kost og logi?

Hvordan tilføjer jeg fri telefon?

Hvordan tilføjer jeg fast tekst til lønseddel?

Hvordan tilføjer jeg fri transport til/fra arbejde?

Hvordan tilføjer jeg frokostordning?

Hvordan tilføjer jeg Forenede Gruppeliv?

Hvordan tilføjer jeg Medarbejderaktier §7P

Hvordan tilføjer jeg personaleforening?

Hvordan tilføjer jeg sundhedsforsikring (behandling)

Jeg har tilføjet en personalegode der bliver beskattet, hvorfor er medarbejderens nettoløn lavere?

Jeg har tilføjet en personalegode der bliver beskattet, hvorfor ændres der ikke i beskatningen på lønsedlen?

Hvilke personalegoder regnes om A-indkomst(pligtige)?

Hvilke personalegoder regnes som b-indkomst(pligtige)?

Hvordan tilføjer jeg en bruttolønsordning?

Hvordan tilføjer jeg DSB erhvervskort som bruttolønsordning?

Kan Salary håndtere medarbejderaktier og/eller udbetaling af udbytte?

Medarbejderen mangler beskatning af fri bil for tidligere måneder/ er beskattet for lidt, hvad gør jeg?

Medarbejderen mangler beskatning af fri telefon/fri internet for tidligere måneder, hvad gør jeg?

SH/fritvalg

Hvordan tilføjer jeg en fritvalgskonto?

Hvordan tilføjer jeg en SH-konto?

Hvordan udbetaler jeg fritvalgskontoen?

Hvordan udbetaler jeg SH-kontoen?

Er det muligt at udbetale SH/fritvalg løbende?

Er det muligt at indsætte ekstra penge på medarbejderens konto?

Skattekort

Hvilke former for skattekort findes der?

Hvordan ændre jeg min medarbejders skattekort?

Hvorfor bliver min medarbejder trukket 55% i skat ("Intet skattekort")?

Hvorfor bliver min medarbejder trukket 55% i skat (Skattekort bliver ikke hentet)?

Min medarbejders trækprocent er for høj

Min medarbejder ønsker at bruge sit frikort

Min medarbejder ønsker at bruge hovedkort/bikort i stedet for frikort

Hvorfor bliver der ikke trukket A-skat på lønsedlen?

Hvor lang tid går der fra en medarbejder har foretaget ændringer på skat.dk til det fremgår af Salary?

Jeg har lige oprettet medarbejderen, hvornår kommer skattekortet?

Store Bededagstillæg

Hvordan slår jeg Store Bededagstillægget til?

Medarbejderen skulle ikke have haft Store Bededagstillæg, hvad gør jeg?

Hvordan tilføjer jeg Storebededags tillægget på timelønnede medarbejdere?

Kan man udbetale Storebededags tillægget hver måned?

Hvordan slår jeg Store Bededagstillægget fra som standart?

Udlæg

Udlægshåndtering (automatisk) (Kræver premium eller tilkøb af modul)

Hvordan slår jeg udlægsfunktionen til?

Hvordan godkender jeg udlæg?

Kan jeg ændre udlægskategorierne og konti de bogføres på?

Hvordan bogfører jeg udlæg betalt med firmakort på separate konti?

Kan jeg sætte udlæg til automatisk at blive godkendt?

Hvordan kan jeg hente en rapport over alle bogførte udlægsbilag?

Kan jeg udbetale udlægget med det samme?

RAPPORTER

Der sker ikke noget når jeg klikker Hent excel/PFD?

Hvor kan jeg se (skyldig) feriepengeforpligtelse?

Hvorfor er der en difference på feriedage der udløber i december i rapporten Feriesaldi og min manuelle udregning af dage brugt og dage tilbage?

SKAT

​Registrering som arbejdsgiver hos SKAT

Jeg har lige arbejdsgiverregistreret mig på Virk.dk, hvorfor fejler indberetningen stadigvæk?

Hvordan genindberetter jeg den fejlede løn?

Alt om betaling til SKAT

Hvad skal jeg overføre til skat?

Hvornår skal jeg overføre skat og am-bidrag? (Stor eller lille virksomhed/SKAT)

Hvordan overfører jeg penge til skat?

Hvorfor er skatten kommet retur fra SKAT?

Hvad skal jeg gøre, hvis ikke jeg skal udbetale løn i en måned?

Hvorfor har jeg fået en rykker fra Skat, når den har været med overførselsservice?

Hvordan laver jeg en nulindberetning?

Skat skriver, at der er difference mellem min årsrapport og min indberetning til Salary, hvorfor?


Besvarede dette dit spørgsmål?